よくある質問
ご利用方法
見学はできますか
見学は予約制で無料で承っております。ご希望のお客様は、お問い合わせページより申し込みください。
予約なしの見学も可能ですが、担当者が不在の場合、詳細な説明ができないことがございますのでご了承ください。
休業日はありますか
定休日なしで営業しておりますが、年末年始（12/29～1/3）はご利用いただけません。
また、イベント開催時による貸切時などコワーキングスペースをご利用いただけないことがございます。
営業時間について教えてください
営業時間は朝8：00～夜22：00（有人対応時間は平日9:00～17:00）です。
予約は必要ですか
コワーキングスペースはご予約は不要ですが、個室ブース、オンライン会議ブース、貸会議室はご予約が必要です。
ドロップイン利用はできますか
可能ですが、ご利用には事前の会員登録が必要です。詳しくはご利用の流れをご確認ください。
貸し切り利用はできますか
まずは一度問い合わせフォームよりご相談ください。
会議室のみの利用はできますか
会員様向けのサービスになりますので、一般的なレンタルスペースとしてのご利用はご遠慮いただいております。
途中退室はできますか
ご利用時間中は出入り自由になっており、途中退出は可能です。
離席される際は、貴重品等は御利用者様にて管理していただきますようお願いいたします。
ご予約
オープンスペースの予約はできますか
申し訳ありませんがご予約はできません。
個室ブース、オンライン会議専用ブースの予約はできますか
ご予約可能です。マイページよりご予約をお願いいたします。
貸会議室の予約はできますか
ご予約可能です。マイページよりご予約をお願いいたします。
会議室予約のキャンセルはできますか
キャンセル料金が以下のとおり発生いたします。マイページよりお手続きをお願いいたします。
- ご予約日の14日前まで：キャンセル料０円
- ご予約日の13日前～7日前まで：ご利用料金の50％
- ご予約日の6日前～当日：ご利用料金の100％
利用料金・お支払い
スペース利用料はどのくらいですか
ご利用料金については「利用料金」をご覧ください。
料金の支払い方法は何がありますか
支払方法は会員種別により異なります。
月額会員
- 口座振替（りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行のみ）
- クレジットカード払い（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）
都度利用会員
クレジットカード払いのみです。現金によるお支払いはできません。
施設設備・ サービス・ 備品
フリードリンクはありますか
はい、ご用意しております。水と各種お茶などを取り揃えております。
飲食物の持ち込みは可能ですか
飲食物はご自由にお持ち込みいただけますが、臭いが強いもの、食べる時に音が出るもの（麺類等）はご遠慮ください。
アルコール類に関しましてはお持ち込みいただくことができません。
喫煙はできますか
りそな コエドテラスは全館禁煙です。
携帯やパソコンの充電はできますか
可能です。コンセントや各種アダプターをご用意しておりますのでご利用ください。
一時的に荷物を預かってもらうことはできますか
申し訳ありませんが、荷物の一時預かりはできません。
インターネットは使えますか
Wi-Fiをご利用いただけます。SSIDやパスワードはスタッフにお尋ねください。
各席に電源はありますか
ご用意しております。
使える設備・備品はなんですか
ホワイトボード、文房具、ケーブル類、モニタ等をご希望に応じて無料で貸出いたします。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
スペース内での電話・オンライン会議は可能ですか
電話・オンライン会議可能エリア、もしくはオンライン会議ブース（インキュベーション会員様のみご利用可能）にてご利用いただけます。
パソコンの貸出はありますか
申し訳ありませんが、ご用意がありません。
FAX送信はできますか
申し訳ありませんがFAX送信はできません。
法人登記サービスを利用した場合、登記住所はどこになりますか
以下のとおりです。
埼玉県川越市幸町4番地1 りそなコエドテラス3階
伴走支援とは具体的に何をしてくれますか
お客さまの事業のお困りごとに応じて最適なソリューションを提供します。詳しくはお問い合わせください。
支援に回数や時間の制限はありますか
特に制限はありません。
登記や税務・財務・法務等の相談ものってもらえますか
常駐者は各種相談を承りますが、法律相談や税務相談等については士業をご紹介させていただきます。
銀行融資に有利になりますか
融資相談を承ることができますが、審査に影響を与えるものではなく、可否は取引店が判断することになります
月額会員
月額会員になるにはどうしたら良いですか
利用事前登録ページのフォームよりお申し込みいただくことで、事前審査後に当施設がご利用になれます。
まずはお申込みください。
月額会員料金の支払い方法はなにがありますか
月額会員様は以下の方法があります。
- 口座振替（りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行のみ）
- クレジットカード払い（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）
月額会員特典はありますか
会員種別によって異なります。詳細は利用料金ページをご確認ください。
申込後、いつから利用開始できますか
会員登録お申込後、3営業日以内に返信させていただき、まず面談を行わせていただきます。
面談後は早ければ当日からご利用いただくことも可能です。
郵便受付や法人登記、個室ブース利用のオプションはどのコースもつけられますか
インキュベーション会員様のみ利用可能なオプションです。
その他
コワーキングスペースって何ですか
コワーキング(Coworking)とは事務所スペース、会議室、打ち合わせスペース、交流スペース等を共有しながら独立した仕事を行う共同ワークスタイルです。
当施設ではコワーキングスペースとして、一般的なオフィス環境だけでなく、起業家、フリーランス、
学生、在宅勤務を行うSOHO、出張の作業の場としてご利用になれます。
また、空間が個室ではなく「話せる図書館」の用なオープンスペースとなっているため、すべてのスペースを共有し、勉強会や交流会などを行ったりと、参加者同士の活動も頻繁に行われています。